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最全的跨境物流知識錦集

李俊松   發佈時間:2020-09-02 17:53:46

  做跨境電商的朋友都知道,物流是其中一個重要的環節,對消費者的購物體驗、對產品的定價、產品的利潤都有直接影響。另外,跨境電商涉及的是跨境物流,跨境物流通常距離遠、環節、情況複雜多變,賣家也需要了解相關行業知識,學會應對各種異常情況、降低物流環節帶來的經營風險。

跨境物流知識

  最全的跨境物流知識錦集

  1、跨境物流是什麼?

  跨境物流,其實是一種籠統的説法,指的是跨境電商賣家最常用的一些物流方式與渠道。常見的有:DHL國際快遞、EMS國際快遞、Fedex國際快遞、UPS國際快遞、國際專線、國際E郵寶、國際小包,除此之外使用海外倉的賣家還會涉及快遞直髮、空加派、海派、鐵派等跨境物流渠道。
 

  2、如何選擇跨境物流?

  選擇跨境物流其實並不難,需要賣家瞭解清楚不同物流方式的優缺點,然後再結合自己對跨境物流的物流需求即可。找到適合自己的物流方式之後,再從該物流方式挑選最適合自己的具體物流渠道。當然,事實上並不需要這麼麻煩。
 

  很多物流服務商搭建了自己的物流服務系統,通過物流服務系統我們能快速篩選適合自己的物流渠道。如圖,通過屬於目的國—美國,物品重量—5kg,就能篩選價格最優、時效最優的物流渠道,進行選擇。
 

美國路向物流

  3、跨境物流與貨運代理什麼關係?

  跨境物流是賣家常用的物流方式,而貨運代理則是通過代理跨境物流渠道,為跨境電商賣家提供更優質的物流服務。貨運代理,也可以稱為物流服務商,依託與多家物流承運商達成合作關係,為賣家提供更豐富、更低廉以及更省心的物流服務。
 

  也是為什麼,跨境電商賣家都會走貨運代理渠道發貨,而不會直接通過承運商發貨的主要原因。
 

  4、選擇貨運代理需要注意什麼?

  選擇貨運代理,最重要的是靠譜、專業。貨運代理行業目前還比較混亂,服務水平、資費標準參差不齊,沒有統一的標準。因此,需要跨境電商賣家多方面去靠譜將要合作的貨運代理,包括企業規模、服務水平、物流資源、設施設備、網絡口碑。
 

  當然了,賣家如果有時間的話,最好能親自實地考察,能夠更直觀的瞭解一家公司的營業情況、設施設備、人員素質等等信息。
 

  5、物流跟蹤信息時什麼?

  物流信息跟蹤,就是包裹的運輸動態。在我們郵寄包裹之後,會獲得物流單號,通過第三方平台查詢,就能看到物流跟蹤信息。物流跟蹤信息,能夠讓我們瞭解包裹的運輸軌跡、運輸動態,為交易提供決策信息。
 

  6、丟件、丟失、短少、延誤等情況如何處理?

  如果包裹在運輸途中發生丟件、丟失、短期、延誤等情況,建議直接與物流服務商夠用,申請物流售後。
 

  7、如何申請售後賠償?

  這也是建議通過貨運代理髮貨的願意之一,如果直接從承運商郵寄,整個售後流程都需要自己負責。如果是貨運代理,會有售後客服協助處理售後,操作比較簡單。
 

  8、使用跨境物流需要避免哪些情況?

  使用跨境物流,風險主要有兩點,一個是貨物的清關問題,一個是附加費用的問題。清關一旦出問題,便不是金錢能夠解決了,不僅降低企業信譽,而且貨物可能會被銷燬或原路退回,原路退回的費用非常高。另一個是附加費的問題,儘量避免附加費用的產生,因為費用非常昂貴。
 

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